Zpětná vazba a kritika
Kde mohu zanechat zpětnou vazbu nebo kritiku?
Vaši zpětnou vazbu rádi přijmeme, protože nám pomáhá neustále vylepšovat Reflex Portal. Pošlete nám e-mail na adresu distribucia@reflexsk.sk nebo klikněte na tlačítko „Zpětná vazba“ v pravém dolním rohu aplikace.
Registrace
Musím se zaregistrovat, abych mohl používat Reflex Portal?
K odeslání poptávky na produkt není registrace nutná. Vyberte produkty, které vás zajímají, přidejte je do seznamu poptávek a v posledním kroku zadejte své kontaktní údaje.
Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, mohou být vaše kontaktní údaje uloženy, abyste je při budoucích poptávkách nemuseli zadávat znovu.
Poptávky produktů
Jak mohu odeslat poptávku na produkty?
Pomocí funkcí vyhledávání, filtrování a kategorií najděte požadované produkty a příslušenství. Vybrané položky přidejte do seznamu poptávek a vyplňte poptávkový formulář svými kontaktními údaji. Po odeslání poptávky vás bude kontaktovat náš prodejní tým.
Mohu požádat o více produktů najednou?
Ano. Do seznamu poptávek můžete přidat více produktů a příslušenství a odeslat je společně v jedné poptávce.
Existuje minimální množství pro podání poptávky?
Ne. Pro podání poptávky neexistuje žádné minimální množství.
Představuje odeslání poptávky nákup nebo objednávku?
Ne. Odeslání poptávky nepředstavuje nákup, závaznou objednávku ani uzavření smlouvy.
Reflex Portal slouží výhradně k zaznamenávání poptávek na produkty a kontaktů se zákazníky. Ceny, dostupnost, dodací podmínky a další podrobnosti vám náš prodejní tým objasní samostatně.
Mohu svou poptávku změnit nebo stáhnout?
Pokud chcete svou poptávku změnit nebo stáhnout, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Upozorňujeme, že prodejní tým již mohl začít s jejím zpracováním.
Produkty a informace o produktech
O které produkty mohu požádat?
Reflex Portal nabízí produkty z následujících kategorií:
- Vyrovnávací zásobníky a zásobníky teplé vody řady Storatherm
- Příslušenství k těmto produktům
Kde najdu technické listy nebo informace o produktech?
Technické listy a informace o produktech jsou v Reflex Portalu k dispozici, pokud jsou v něm uvedeny. Pokud potřebujete další informace, kontaktujte nás prosím.
Jak najdu produkt, který vyhovuje mým požadavkům?
Využijte funkce vyhledávání a filtrování k procházení produktů podle kategorie, specifikace nebo příslušenství. Pokud si nejste jisti, který produkt je pro vaše požadavky vhodný, uveďte své dotazy v poptávce nebo nás kontaktujte.
Podpora
Jak mohu kontaktovat podporu?
Pokud potřebujete podporu nebo pomoc při řešení technických problémů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím:
Cílová skupina a používání aplikace
Komu je Reflex Portal určen?
Reflex Portal je určen výhradně pro firemní zákazníky, zejména instalatéry, servisní partnery a další komerční zákazníky.
Mohou Reflex Portal používat soukromí zákazníci?
Reflex Portal není určen pro soukromé spotřebitele. Soukromí zákazníci by se měli obrátit přímo na společnost Reflex nebo na autorizovaného odborného partnera.
Ochrana a bezpečnost údajů
Jak jsou využívány mé osobní údaje?
Osobní údaje zadané v kontaktním formuláři se používají ke zpracování vaší poptávky, kontaktování vás a vyřizování následné obchodní komunikace. Další podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Jsou moje údaje bezpečně uloženy?
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Kde najdu zásady ochrany osobních údajů?
Zásady ochrany osobních údajů najdete v zápatí webové stránky nebo aplikace.
Proč se používají soubory cookie?
Soubory cookie mohou být používány k zajištění technické funkčnosti Reflex Portalu a, pokud s tím souhlasíte, k uložení vašich kontaktních údajů pro budoucí poptávky. Svůj souhlas se soubory cookie můžete spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie.
Důležité informace
Reflex Portal je aplikace určená k zasílání poptávek na produkty. Neumožňuje přímý nákup, dokončení objednávky ani platbu. Poptávka na produkt nepředstavuje závaznou objednávku, nákup ani smlouvu. Jakákoli nabídka, jednání, objednávka a dohoda o dodání probíhají samostatně mezi zákazníkem a společností Reflex nebo příslušným obchodním partnerem.